Das kann Sunmaker verbessern

Das digitale Kasino Sunmaker setzt auf eine Kooperation mit Merkur. Merkur kennen Sie sicherlich. Es gibt zahlreiche Merkur Spiele, bei denen die lachende Sonne immer wieder zu sehen ist, nämlich in Form des Logos. Trotz der Kooperation ist Sunmaker nur einigermaßen in Deutschland bekannt. Das Kasino kann nicht unbedingt davon sprechen, dass es zu den beliebtesten Kasinos gehört, hierzulande. Aber was sind die Gründe dafür? Erfahren Sie die Einzelheiten in diesem Text.

Das Angebot

Das Angebot von Sunmaker besteht aus Slot Spielen, Jackpot Spielen, Tisch Spielen und dem Live Casino Bereich. Diese Bereiche sollten bei jedem digitalen Kasino vorhanden sein. Schließlich werden sie mit einem Kasino assoziiert. Was aber fehlt, sind zum Beispiel Spiele im Bereich des Bingos. Dieses Spiel ist nicht nur bei Senioren sehr beliebt, sondern erfreut sich auch in den digitalen Kasinos höchster Beliebtheit. Dazu kommt, dass Skill Games bei Sunmaker ebenfalls nicht angeboten werden. Sie sind vielleicht nicht so weit verbreitet, aber genau darin liegt auch eine Chance. Denn wenn Sunmaker sie in das Angebot aufnehmen würde, dann könnte sich dieser Anbieter von anderen Anbietern abgrenzen.

Die Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Sunmaker ist relativ simpel strukturiert. Es gibt zwar eine linke und eine rechte Sidebar, sie sind aber soo dünn, dass sie kaum auffallen würden, wenn sie sich nicht fabrlich so abheben würden. In der Mitte finden Nutzer die Übersicht der Spiele und wenn sie auf ein Thumbnail klicken, dann bekommen sie weitere Informationen, etwa zu der Beliebtheit, den Gewinnchancen und wovon das Spiel handelt.

Was aber fehlt ist eine Sunmaker App. Wenn es die App geben würde, könnte sichergestellt werden, dass Spiele auch auf unterschiedlichen Betriebssystemen korrekt dargestellt werden würden. So müssen Nutzer die mobile Webseite aufrufen und können danach möglicherweise ein Spiel nicht voll und ganz genießen, eben weil es nicht korrekt dargestellt wird.

sunmaker

Das Bonusangebot

Das Bonusangebot von Sunmaker besteht aus fünf Angeboten. Zum einen den Neukunden Bonus, den EM Bonus, dem Mystery Win – Turnier, dem 15 Euro Bonus, der für die Bereiche Sport & Casino genutzt werden kann oder aber den Bonus, der zur Verfügung gestellt wird, wenn Freunde geworben werden. Damit ist das Bonusangebot nicht so breit gefächert, dass Kunden die Übersicht verlieren können, aber es fällt auf, dass die Boni zu bestimmten Ereignissen gewährt werden. Zum Beispiel zur EM oder bei einem Turnier. Kunden müssen also immer wieder rein sehen, wenn sie von einem Bonus profitieren wollen.

Support

Der Kundenservice von Sunmaker bietet die Gelegenheit, dass er über ein Kontaktformular kontaktiert wird, über den Live – Chat oder per E-Mail. Auch ein FAQ wird bereitgestellt. Das ist alles nicht schlecht, aber es fehlt der telefonische Kundendienst. Wenn dieser auch noch zur Verfügung gestellt wird, dann wäre das eine enorme Bereicherung für die Personen, die lieber mit dem Kundenservice sprechen, anstatt zu schreiben.

Fazit

Der Anbieter Sunmaker ist gar nicht so schlecht, wie es vielleicht anmutet, wenn er in der Reihe der beliebtesten Kasinos nicht auftaucht. Dennoch hat auch er noch Luft nach oben. Vor allem der Kundenservice kann ausgebaut werden und auch das Bonusangebot kann anders gestaltet werden.

Kritik am Stargames Casino

Dieser Artikel behandelt das Stargames Kasino. An dieser Stelle ist der Einwand angebracht, dass dieser Anbieter eigentlich gar keine Schwächen haben dürfte. Aber selbst der beste Anbieter für illegale Glücksspiele hat ein paar Punkte, die er verbessern kann.

Angebot

Das Angebot von Stargames Kasino ist sehr breit gefächert. Es besteht aus Kartenspielen, aus Live Kasino Spielen, aus Slot Spielen, aus Skill Games also Geschicklichkeitsspielen und aus Bingo. An sich liest sich dieser Reihe sehr gut. Aber es gibt Verbesserungsbedarf. Die Spiele können nur mit echtem Geld gespielt werden. Es ist nicht möglich, dass Nutzer sie einmal ausprobieren und dazu dann Spielgeld verwenden. Das ist sehr schade. Vor allem Neulinge werden wahrscheinlich bei Stargames Casino landen, wenn sie nach einem Online Kasino suchen. Dann wäre es für sie schön, wenn sie die Möglichkeit hätten das Angebot auch einmal auszuprobieren und zwar alle Spiele.

Benutzeroberfläche und App

Die Benutzeroberfläche von Stargames Kasino wirkt auf den ersten Blick sehr stimmig. Alles zu Stargames Sizzling Hot Gratis Spielautomaten sollten Sie vorher lesen. Überflüssige Schnörkeleien, die vom eigentlichen Zweck der Webseite ablenken gibt es eigentlich nicht. Was aber auffällt ist, dass es keine App zum herunter laden gibt. Dieser Aspekt ist verwunderlich. Immerhin ist Stargames Casino einer der größten Anbieter in Deutschland und auch in diesem Land nutzen immer mehr Menschen ein mobiles Endgerät, um im Internet zu surfen oder Plattformen zu nutzen. Da es keine App gibt, müssen Nutzer das Angebot über die mobile Webseite aufrufen. Das kann manchmal aber gar nicht so leicht sein. Etwa dann, wenn sehr viele andere Personen ebenfalls die mobile Webseite aufrufen oder wenn die Spiele nicht so dargestellt werden, wie Kunden es erwarten, kann es zu Enttäuschungen kommen.

stargames

Bonusangebot

Das Bonusangebot von Stargames Casino besteht aus einem Bonus und das ist der Willkommensbonus der Neukunden gewährt wird. Dieser Bonus beträgt maximal 100 Euro. Dieser Betrag ist an sich nicht besonders groß, aber auch nicht so klein, dass Kunden auf ihn verzichten könnten. Es gibt aber dennoch einen Haken. Der Betrag kann nämlich nicht ausgezahlt werden. Das heißt, dass Kunden die den Neukunden Bonus bekommen haben nicht in der Lage sein werden, sich diesen auszahlen zu lassen. Sie müssen ihn nutzen, um zu spielen. Die erzielten Gewinne können aber sehr wohl ausbezahlt werden. Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack, denn die Bedingung, dass der Bonus nicht ausbezahlt werden kann, wird nur im Kleingedruckten angezeigt und ist nicht auf den ersten Blick ersichtlich.

Kundenservice

Der Kundenservice von Stargames Casino kann telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden. Ein Live – Chat wird nicht angeboten und auch ein Kontaktformular findet sich nicht auf der Webseite. Hinzu kommt, dass Kosten für die telefonische Kontaktaufnahme entstehen, da der Support nur über eine 0180er Nummer angerufen werden kann. Auch Spiele wie Golden Sevens werden angeboten.

Fazit

Das Stargames Casino ist sicherlich kein schlechtes Kasino, es gibt aber in allen vier Bereichen noch Verbesserungsbedarf. Insbesondere die fehlende App und die Kosten, die bei einer telefonischen Kontaktaufnahme entstehen können, fallen hier schwer ins Gewicht. Die Alternativen sind beim Kundenservice sehr dürftig. Denn entweder warten die Kunden darauf, dass eine E-Mail beantwortet wird oder sie arrangieren sich mit den FAQ, was sicherlich nicht schlecht ist, aber auch nicht die beste Alternative darstellt.

Das kann Supergaminator verbessen

Der digitale Kasino Supergaminator ist noch nicht besonders bekannt geworden. Bei der Konkurrenz ist das auch kein Wunder. Dennoch liest man in sozialen Netzwerken, in Foren und einschlägigen Review Seiten immer öfter von Supergaminator. Dass er so bekannt geworden ist, liegt zunächst einmal daran, dass er eine Lizenz von der MGA hat. Die MGA ist unter Kunden von diesen Kasinos sehr bekannt. Neben einer Lizenz vom Land Schleswig – Holstein und einer Lizenz von Gibraltar Gambling Commissioner ist es wohl die Lizenz, die am häufigsten vergeben wird. Der zweite Grund für die Popularität ist, dass sie eine Kooperation mit der Novoline AG hat. Die Novoline AG kommt zwar aus Österreich ist aber auch in Deutschland sehr bekannt, unter anderem durch die verschiedenen Slot Spiele, die sich in den Spielotheken und Spielbanken wiederfinden.

Das Angebot

Wie in der Einleitung beschrieben wurde, setzt man bei Supergaminator auf Spiele von der Novoline AG. Das ist an sich ein positiver Aspekt, nur leider finden sich bei Supergaminator nur Slot Spiele. Es gibt keine Kartenspiele, wie Deuces Wild, Poker oder Blackjack und auch keine Live Spiele. Dabei üben sie auf viele Kunden dieser Kasinos einen großen Reiz aus und sorgen in vielen Fällen dafür, dass der Anbieter neue Kunden bekommt.

Die Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Supergaminator ist ganz klar strukturiert. Das freut zunächst die Laien. Auf der anderen Seite ist sie aber auch vorhersehbar und unterscheidet sich nicht deutlich von anderen Anbietern. Wo ist hier also der Unique Selling Point? Hinzu kommt, dass Supergaminator offensiv damit wirbt, dass der Anbieter auch ohne eine App genutzt werden kann. Natürlich wurde die Webseite so gestaltet, dass sie auch auf mobilen Endgeräten ohne Probleme wiedergegeben werden kann. Spiele wie Dolphins Pearl (hier zocken) machen einfach mega Bock. Eine App ist trotzdem nicht verkehrt. Immerhin wurde sie speziell dafür entwickelt, dass Smartphone und Tablet Nutzer das Angebot nutzen können.

supergaminator

Das Bonusangebot

Das Bonusangebot von Supergaminator besteht aus einem Willkommensbonus in Höhe von maximal 250 Euro. Das ist ein beachtlicher betrag. Aber das ist auch der einzige Bonus, der bekommen werden kann. Andere Bonusangebote existieren einfach nicht. Das heißt also, dass ein Bonus nur einmal gewährt wird und danach Kunden nicht mehr von einem Bonus profitieren können.

Der Kundenservice

Der Support von Supergaminator gewährt die Möglichkeit ihm eine E-Mail zu schreiben, ihn per Telefon anzurufen oder in das FAQ zu schauen. Demnach gibt es keinen Live – Chat und auch ein Kontaktformular wird nicht angeboten. Während das Kontaktformular sicherlich vernachlässigt werden kann, ist ein Live – Chat bei kleinen Problemen aber sehr praktisch. Auch ein Kundenservice, der keine kostenpflichtige Telefonnummer hat ist praktisch. Genau diese muss aber gewählt werden, wenn der Kundenservice telefonisch kontaktiert werden soll.

Fazit

Bei dem Anbieter Supergaminator gibt es nur Slot Spiele. Es finden sich keine weiteren Spiele. Das ist für ein digitales Kasino nicht viel.Auch das Bonusangebot ist dürftig. Es gibt keinen weiteren Bonus neben dem Willkommensbonus. Das ist sehr schade, denn normalerweise wechseln Kunden den Anbieter nicht oder nur in Ausnahmefällen. Letztlich entstehen Kosten, wenn der Support telefonisch kontaktiert werden soll. Mit anderen Worten ist Supergaminator ein hochwertiges Online Kasino, das hier und da aber auch noch Platz für Verbesserungen hat.

Diese Punkte kann 888 Casino verbessern

In diesem Artikel geht es um 888 Casino. Diesen Anbieter gibt es seit einigen Jahren, allerdings hat es seine Zeit gedauert, bis er auch in Deutschland so richtig populär wurde. Mittlerweile ist er vielen Menschen ein Begriff und als Belohnung kann der Anbieter hohe Mitgliederzahlen vorweisen. Dennoch hat auch dieser Anbieter ein paar Schwachpunkte, die in diesem Text näher besprochen werden.

Das Angebot

Das Angebot von 888 Casino besteht aus Roulette, Blackjack, Slot Spielen und Live Kasino Spielen. Das ist schon mal gar nicht so schlecht und wird die meisten Menschen glücklich machen können, wie immer geht es aber auch hier besser. Zum Beispiel kann 888 Casino darüber nachdenken, dass Angebot so zu erweitern, das auch Bingo Spiele oder Skill Games in ihm Platz finden. Das würde zumindest nicht stören und Kunden hätten die Chance auch diese Spiele bei dem Anbieter zu spielen. Ein Umstand, der hohen Komfort bietet und 888 Casino die Möglichkeit gibt weitere Einnahmen zu erzielen.

Die Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von 888 Casino ist wie folgt unterteilt: Auf der linken Seite finden Kunden eine Navigation, in der alle Kategorien aufgelistet sind. Darunter finden sie zwei Schaltflächen. Die erste Schaltfläche kommuniziert, dass 888 Casino sicher ist und über die zweite Schaltfläche wird kommuniziert, dass das 888 Casino auch unterwegs genutzt werden kann. In der Mitte finden die Kunden dann eine Auflistung der Spiele aus der Kategorie. Eine rechte Sidebar gibt es nicht. Die Darstellung ist an sich sehr übersichtlich.Dennoch wäre es schön gewesen, wenn sich die Designer nur auf die Spiele konzentriert hätten. Die Hinweise, dass 888 Casino sicher ist und dass das Kasino auch unterwegs genutzt werden kann, hätte man sich sparen können, da es die Nutzer mehr verwirrt und an dieser Stelle der Webseite keinen echten Mehrwert bietet.

888casino

Das Bonusangebot

Das Bonusangebot von 888 Casino bestand zum Zeitpunkt von diesem Testbericht aus mehr als 15 Angeboten. Die Angebote reichen von Aktionen bei denen Geldpreise gewonnen werden können, aus Preisen, bei denen der Jackpot gewonnen werden kann und unter anderem auch aus einem Neukunden Bonus. Die schiere Masse der Bonusangebote kann die Nutzer überfordern. Viele Kunden sind schon überfordert, wenn sie zwei Bonusangenote miteinander vergleichen. Demnach ist die hohe Zahl der Bonusangebote wahrscheinlich für die meisten Kunden zu viel.
Es kann hilfreich sein, dass ein Filter auf der Webseite eingebaut wird. Dieser Filter ordnet die Bonusangebote dann nach verschiedenen Kriterien. Zum Beispiel, ob sie nur für Neukunden zur Verfügung stehen oder ob sie nur am Wochenende zur Verfügung stehen.

Der Kundenservice

Der Support von 888 Casino ist via Telefon, Live- Chat, E-Mail und über ein FAQ zu erreichen. Demnach steht Kunden eine Vielzahl an Kanälen zur Verfügung. Manchmal ist es aber hilfreich, wenn Kunden zusätzlich noch ein Gesicht sehen können, vom Mitarbeiter. Dadurch wird die Kommunikation verbessert und Missverständnisse können nicht so schnell entstehen. Leider fehlt dieser Kanal.

Fazit

Der Anbieter 888 Casino ist ein hochwertiger Anbieter für Kasino Spiele, hat aber noch Luft nach oben. Vor allem das breite Bonusangebot kann die Kunden überfordern und auch das Spiele Angebot kann verbessert werden.

Diese Punkte kann Quasar Gaming verbessern

Der Anbieter Quasar Gaming gehört zu den bekanntesten Online Kasinos in Deutschland. Das zeigen auch die 527.000 Suchergebnisse von Google und die vielen Testberichte, die zu diesem Online Kasino gefunden werden. Aus diesen Gründen liegt es auf der Hand, dass der Anbieter einige Dinge richtig macht. Sonst wäre er sicherlich nicht so populär geworden, wie er jetzt ist. Aber wie heißt es so schön? Wo gehobelt wird, fallen auch Späne. Demnach wird auch Quasar Gaming ein paar Räume zur Verbesserung haben. Welche das sind, erfahren Sie hier.

Das Angebot

Das Angebot von Quasar Gaming besteht aus aus Slot Spielen, aus Tischspielen und aus Bingo Spielen. Es vereint also drei Säulen. Das ist in Ordnung. Allerdings würden ein paar weitere Säulen bestimmt nicht stören. Wie wäre es zum Beispiel mit Live – Kasino Spielen? Sie vermitteln den Kunden das Gefühl, dass sie sich im Kasino befinden und haben einen großen Anteil daran, dass digitale Kasinos in Deutschland überhaupt so groß geworden sind, wie sie es jetzt sind. Auch eine zweite Kategorie an Spielen sucht man bei Quasar Gaming vergeblich. So gibt es keine Geschicklichkeitspiele, die manchmal auch Skill Games genannt werden. Diese Spiele sind eine willkommene Abwechslung und runden das Angebot eines jeden Anbieters ab.

Die Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche sieht sehr futuristisch aus. Leider sieht sie nicht so aus, als würde sie zu einem digitalen Kasino gehören. Das hat der Popularität von Quasar Gaming aber nicht geschadet. Wie zu Beginn erwähnt wurde, gehört Quasar Gaming zu den bekanntesten Kasinos in Deutschland. Es gibt aber noch einen weiteren Umstand, der negativ ins Gewicht fällt und das ist die fehlende App. Auch Quasar Gaming setzt darauf, dass Nutzer die mobile Webseite gebrauchen. Das kann aber dazu führen, dass die Spiele nicht korrekt dargestellt werden. Diese Situation sollte unter allen Umständen vermieden werden. Denn viele digitale Kasinos sind nur so populär geworden, weil das Spiele Erlebnis besser ist, als in einem normalen Kasino oder in einer Spielothek.

quasar gaming

Das Bonusangebot

Das Bonusangebot von Quasar Gaming ist sehr breit gefächert. Es reicht vom No Deposit Bonus über die Treuepunkte bis zum Cash – Back Sonntag. Das wird viele Nutzer freuen. Auf der anderen Seite kann sie das breite Angebot auch überfordern, vor allem, wenn man bedenkt, dass die Bedingungen für die Bonusangebote gelesen und verstanden werden müssen, um sie miteinander vergleichen zu können. Dass das passiert ist sehr unwahrscheinlich. Juristische Formulierungen wirken auf die wenigsten Menschen anziehend und so kann davon ausgegangen werden, dass nicht alle Bedingungen gelesen werden.

Der Kundenservice

Der Support von Quasar Gaming ist so aufgebaut, dass die einzelnen Themenbereiche in Form von Thumbnails präsentiert werden. Dazu kommt die Möglichkeit über die Webseite eine Anfrage abzuschicken. Dennoch sind ein FAQ und ein Kontaktformular nicht viel. Ein Ausbau der Kontaktmöglichkeiten ist wünschenswert. Auch der Jackpot könnte höher sein.

Fazit

Quasar Gaming hat in jedem untersuchten Bereich Platz für Verbesserungen. Insbesondere die mageren Kontaktmöglichkeiten fallen hier auf. Dazu kommt, dass es keine Live Kasino Spiele gibt und auch eine App vergebens gesucht wird.